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질문[상품 관련]클렌저 사용 시 뽀드득한 느낌이 없어요.열기

피부의 PH 밸런스에 가장 안 좋은 습관은 과도한 클렌징입니다. 뽀드득한 느낌의 과도한 클렌징은 피부 장벽 손상과 수분이 빠져나가 피부가 건조해지며,

피부의 향균력을 악화시켜 작은 자극에도 쉽게 민감해질 수 있습니다.

질문[배송 관련]배송은 얼마나 걸리나요?열기

배송은 영업일 기준 2~3일 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다.

질문[상품 관련]선물 포장하고 싶어요.열기

죄송하게도, 데이라이트에서는 선물포장은 따로 진행하고 있지 않습니다. 감사합니다.

질문[상품 관련]오프라인에서 체험하거나, 상품을 구매할 수 있는 곳이 있나요?열기

현재 온라인에서만 단독으로 진행하고 있습니다. 참고 부탁드립니다.

질문[상품 관련]본품과 같이 오는 샘플 사이즈를 구매하고 싶어요.열기

샘플용 제품[비매품]의 경우 법적으로 판매를 금지하고 있습니다. 샘플 사용 후 홈페이지에서 본품으로 구매 가능하십니다. 

질문[배송 관련]배송비는 어떻게 되나요?열기

3만 원 이상 무료배송, 3만 원 미만 구매 시 3,000원이 부과됩니다.

질문[배송 관련]증정품이 배송되지 않았어요.열기

증정품은 한정수량으로 조기 소진 시 배송되지 않을 수 있습니다.
[주문/배송조회] 에서 해당 주문번호 조회 시 증정품 내역을 확인하실 수 있으며,
증정품 내역이 있는데도 수령하지 못하신 경우, ☎ 070-0000-0000 로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

질문[배송 관련]해외 배송이 가능한가요?열기

국내 배송만 가능하며, 국외(해외) 배송은 지원되지 않습니다. 양해 부탁드립니다.

질문[배송 관련]배송지 정보를 변경하고 싶어요.열기

결제 후, [배송준비중] 상태에서는 취소 및 배송지 변경이 불가할 수 있습니다.
070-0000-0000 혹은 게시판으로 문의 부탁드립니다.

(출고 후 운송장 등록 시점까지 시간이 소요됨에 따라, 이미 출고된 주문 건 일 수 있습니다.)

질문[배송 관련]실시간 배송 현황을 알고 싶어요.열기

[주문/배송조회] 에서 "배송조회" 클릭 시,

CJ대한통운 택배 조회 시스템을 이용해 실시간 배송 추적 가능합니다.

질문[회원 관련]회원 등급 기준이 어떻게 되나요?열기

직전 6개월 기준 누적 최종 결제금액 기준으로 매월 1일에 자동 갱신됩니다. (회원 등급 별 기준 상이)

자세한 사항은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

질문[교환 & 반품관련]교환이나 반품을 하고 싶어요.열기

제품 교환이나 반품은 고객센터 070-0000-0000 또는 카카오 채널을 통해 문의 부탁드립니다.


- 교환/반품은 별도의 배송비가 발생합니다. 

   ㄴ 교환시 편도 X 2 (6,000원)  반품시 편도금액(3,000원) 부과

   ㄴ 제주·도서 산간 추가 비용 확인

질문[교환 & 반품관련]교환이나 반품 시 택배비는 어떻게 되나요?열기

자사는 (CJ 대한통운)을 이용합니다. 해당 배송비 정책은 아래와 같습니다.


- 3만 원 이상 무료배송

- 3만 원 이하 3,000

- 교환 시 편도 X 2 (6,000원)  반품 시 편도 금액(3,000원) 부과

- 제주·도서 산간 추가 비용


질문[교환 & 반품관련]교환 및 반품이 불가능한 경우열기

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 상품 구매 시 배송된 증정품을 함께 반송해주셔야 정상적인 반품이 가능합니다.

질문[교환 & 반품관련]교환 및 반품이 가능한 경우열기

- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내로 교환/반품 신청이 가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
  공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 교환 가능합니다.
- 상품 구매 시 배송된 증정품을 함께 반송해주셔야 정상적인 반품이 가능합니다.

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